オーダ

交換・返品

サイズやモデルが合わない?

申し訳ございませんが、商品到着日から14日以内に交換・返品をお申し出ください。送料はお客様のご負担となります。

エクスチェンジ

交換をご希望の場合、最も簡単な方法は、件名を「交換」とし、注文番号、問題の商品、交換を希望する商品を明記の上、contact@germainedespres.com までご連絡ください。アドバイスさせていただきます。

リターン

返品をご希望の場合は、件名を「返品」とし、注文番号、問題の商品、返品の理由(何が問題だったのかをよりよく理解するため)を明記の上、contact@germainedespres.com までご連絡ください。

その場合、製品は元の包装に入れ、未使用、未洗濯で、請求書番号または注文番号を添えて、次の住所に返送してください。

ジェルメン・デ・プレ
レストレード
12220 GALGAN France

紛失や遅延のリスクを避けるため、追跡番号を付けてお送りいただくことを強くお勧めします。

商品到着後、ご注文時と同じお支払方法でご返金いたします。返金手続きは、通常、受領後5日以内に行われます。

次回はぜひ、お好みのものを見つけてくださいね。